本版发布日期：2026年05月17日

生效日期： 2026年05月17日

长沙立语信息科技有限公司开发的[高考英语听力]（以下简称  “ 我们 ” ）深知儿童个人信息和隐私安全的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护儿童的个人信息安全可控。本政策主要向您阐述我们收集哪些儿童个人信息、所收集儿童信息的用途、儿童信息的保护措施，并申明了我们对保护儿童个人隐私的承诺。

我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用[高考英语听力]提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。另有约定外，本政策中所用术语和缩略词与[高考英语听力]用户服务协议、[高考英语听力]隐私政策中的术语和缩略词具有相同的涵义。

我们在开启软件时会提醒用户是否满14周岁以及是否有监护人陪同，用户确认后才可以继续使用[高考英语听力]服务。如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本政策。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。 如 果您不同意本政策的内容，将导致我们的产品及服务无法正常运行或无法达到预定的服务效果，您应要求您孩子立即停止使用。

如果您是14周岁以下的儿童，您需要和您的监护人一起仔细阅读本声明，并在征得您的监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。如果您使用或继续使用[高考英语听力]服务，提交个人信息，都表示您已经获得监护人的许可，您和您的监护人均同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享您的个人信息。

我们将恪守以下原则，保护儿童个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护儿童个人信息。在使用  “ [高考英语听力]  ” 产品或服务前，请监护人和儿童务必仔细 阅读并理解本政策全部内容。在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。一旦您开始使用  “ [高考英语听力]  ” 产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

当儿童使用任何  “ [高考英语听力]  ” 服务时，监护人同意接受本政策，如本政策与[高考英语听力]用户服务协议、[高考英语听力] 隐私政策的同类条款之约定存在不一致的，以本政策为准。未尽事宜以[高考英语听力]隐私政策为准。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过文末的方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

我们会出于本政策所述的以下目的，在征得监护人同意后，收集和使用以下类型的儿童个人信息

为便于我们提供服务，儿童需要提供基本注册或登录信息，包括注册登录[高考英语听力]帐号使用的电话号码，儿童用户自行填写的姓名或者昵称，并创建  “ [高考英语听力]  ” 学习平台帐号和密码，如不获取该信息您将无法完成注册登录。

（1）用户体验改进计划

我们将基于儿童对  “ [高考英语听力]  ” 使用数据，结合儿童常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。 我们会统计儿童在使用我们产品过程中的应用启动数，页面访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性。 

（2）客服与售后

我们的客服和售后功能会使用儿童的帐号信息以为儿童提供咨询服务。当监护人和儿童与我们互相建立联系时，我们可能会保存儿童的通信或通话记录和内容或儿童留下的联系方式，以便帮助儿童或监护人解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用儿童的帐号信息与儿童核验身份。监护人和儿童有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。

儿童的网络身份标识信息帮助儿童维护软件正常使用及使用安全。我们可能会收集、使用或整合儿童账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们取得授权或依据法律共享的信息，来综合判断儿童账户及交易风险，进行儿童或监护人的身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

为使儿童获得更轻松的访问体验，儿童访问“[高考英语听力]”学习平台产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储儿童访问“[高考英语听力]”学习平台服务的相关数据，这样可以识别儿童的身份，帮儿童省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断儿童的账户安全状态。

（一）共享

我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息，但以下情况除外：

1. 事先获得监护人明确的同意或授权；

2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；

3. 应监护人要求处理与他人的纠纷或争议；

（ 二 ）转让

我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 事先获得监护人明确的同意或授权；

2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

（ 三 ）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1. 根据监护人或儿童的需求，在监护人明确同意的披露方式下披露其所指定的个人信息；

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的儿童个人信息类型和披露方式公开披露儿童的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时候，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件。我们对所有请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（ 四 ）以下情形中，我们共享、转让、公开披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

4. 出于维护儿童或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到监护人同意的；

5. 儿童或监护人自行向社会公众公开的信息；

6. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

1. 我们已采用合理可行的安全防护措施保护儿童提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术确保敏感数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问儿童个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。

2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人信息。

3. 儿童的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类。我们以最小授权为原则，仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问儿童个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们保证通过访问这些信息来帮助向儿童提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。

4. 在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于10个自然日内向监护人和儿童告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、监护人和儿童可自主防范或降低风险的建议、补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知监护人和儿童，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报儿童个人信息安全事件的处置情况。

监护人和儿童可以查看、访问我们收集的关于儿童的个人信息，要求修改、删除或拒绝允许进一步收集或使用这些信息，但删除这些信息的请求可能会限制儿童访问所有或部分服务。按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障监护人和儿童对儿童个人信息行使以下权利：

监护人和儿童有权查询访问儿童的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。行使数据查询访问权，您可以通过访问 “ [高考英语听力]  ”-“ 我 ”-“ 意见反馈  ” 联系客服查询访问您的个人信息。

在以下情形中，监护人和儿童可以向我们提出删除个人信息的要求：

(1) 如果我们处理儿童个人信息的行为违反法律法规；

(2) 如果我们收集、使用儿童的个人信息，却未征得监护人的同意；

(3) 如果我们处理儿童个人信息的行为违反了约定；

(4) 如果儿童不再使用我们的产品或服务，或注销了帐号；

(5) 如果我们不再为儿童提供产品或服务；

您可以通过以下路径进行删除：进入[高考英语听力]后 -点击 “ 我 ”- 点击 “ 意见反馈  ”- 联系客服删除您的个人信息。当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

监护人和儿童可以通过登录 [高考英语听力]  ”-“ 我 ”-“ 注销账号  。在注销账户之后，我们将停止为儿童提供产品或服务，并对儿童的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

5. 响应上述请求

为保障安全，监护人和儿童可能需要提供书面请求，或以其他方式证明身份。我们可能会先要求监护人和儿童验证自己的身份，然后再处理请求。我们将在15天内做出答复。

6.以下情形我们将无法响应您的以上权利

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该修改造成儿童在本政策下权利的实质减少（即  “ 重大变更  ” ），我们会通过不同渠道向监护人和 儿童发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知方式。若监护人不同意修改后的隐私政策，有权并应立即停止使用[高考英语听力]的服务。如果儿童仍继续使用我们的服务，则视为监护人已经充分阅读、理解并接受我们对本政策相关条款所做的修改。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。

2. 我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。

3. 儿童个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 监护人和儿童参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理儿童个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6. 儿童个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

1.本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交[高考英语听力]制作方长沙立语信息科技有限公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

我们已经配备了⼉童个⼈信息保护专⻔负责⼈员，如果监护⼈和⼉童对本隐私政策有任何疑问、意⻅或建议，可以通过邮件⽅式联系我们的隐私负责⼈，我们的邮箱是：liuyang@csliyu.com ，也可以通过电话⽅式与我们联系：0731-84116502（周⼀⾄周⽇ 8:00-22:30 ）。联系地址：湖南省长沙市岳麓区观沙岭街道潇湘北路三段808号启迪协信商业中心5栋2219房